نطاق لكل فرع
يعمل كل فرع على استفساراته وفريقه، مع بقاء الصورة الكاملة لدى الإدارة.
استكشف الميزة
إدراك للعيادات
متابعة واضحة لكل فرع
ينظّم إدراك استفسارات مجموعة العيادات بحسب الفرع والخدمة، مع مسؤول واضح لكل متابعة وسياق محفوظ للمحادثة.
الاستفسارات بحسب الفرع
جديد
فرع المنصورة
استفسارات بانتظار الرد
فرع الشيخ زايد
مهام متأخرة
مؤهَّل
فرع مصر الجديدة
متابعات مستحقة اليوم
عند المبيعات
فرع التجمع
طلبات مواعيد بانتظار التأكيد
من التشتت بين الفروع إلى رؤية واحدة
✕ما يربك الفريق
✓المسار الأوضح
يرد كل فرع على استفساراته بطريقته الخاصة
تُعتمد الردود الجاهزة مركزياً ويستعملها الجميع بالأسلوب نفسه
لا تعرف الإدارة أي فرع تأخر في الرد
يعرض إدراك المحادثات والمتابعات المتأخرة بحسب الفرع
يرى الموظف بيانات فروع لا تخصه
تُمنح الصلاحيات بحسب الدور والفرع، فيرى كل موظف فرعه فقط
تُنفق ميزانية التسويق دون ربطها بالفرع
تُخطط الحملات والميزانية لكل فرع وتُراجع نتائجه بمفرده
تُوزَّع الاستفسارات يدوياً فتتأخر
يوزَّع الاستفسار على الفريق بحسب الفرع والخدمة، ولكل متابعة مسؤول
ما تحتاجه مجموعة العيادات
صلاحيات بحسب الدور والفرع
حدّد ما يراه ويفعله كل دور في كل فرع.
استكشف الميزةصندوق موحد
محادثات واتساب وماسنجر وإنستغرام مع إسناد واضح.
استكشف الميزةإشراف مركزي
يتابع المشرف الفروع كلها دون أن يفتح كل فرع على حدة.
استكشف الميزةمقارنة بين الفروع
قارن الفروع في الاستفسارات والمتابعة والحملات.
استكشف الميزةحدود طبية موحدة
الأعراض والشكاوى تبقى لدى إنسان في كل فرع.
استكشف الميزةإشراف مركزي، وتنفيذ في كل فرع
يرى المشرف الاستفسارات والمتابعات والمهام بحسب الفرع، ويحدد لكل فرع ما يُعرض له. يبقى الفريق في كل فرع مسؤولاً عن متابعاته.
- إسناد بحسب الفرع والخدمة يصل الاستفسار إلى الفريق المناسب مباشرة.
- مسؤول لكل متابعة لا تبقى محادثة بلا صاحب.
- رؤية الإدارة تابع الفروع كلها من مكان واحد.
لوحة الفروع
س
م
ن
الكل
مسندة لي
تحتاج رد
البوت
- أ أريد حجز موعد في أقرب فرع ندى · واتساب 1
- م ما الخدمة المطلوبة، وأي فرع يناسبك؟ الرد المعتمد 2
- أ أُسند الطلب إلى فريق فرع التجمع إسناد بحسب الفرع
- ت تم استلام طلبك وسنؤكد الموعد قريباً استقبال التجمع
قارن الفروع بما يهم
يعرض التحليل الاستفسارات والتأهيل والحملات والميزانية لكل فرع، لتعرف أين تحتاج إلى دعم وأين يستحق التوسع.
- مؤشرات بحسب الفرع قارن بين الفروع بالمعيار نفسه.
- حملات لكل فرع خطط وقِس كل حملة في فرعها.
- قرارات مبنية على الواقع ادعم الفرع المتأخر وكرّر ما نجح.
م
ملف الفرع
VIP
WhatsApp
- الاستفسارات
- بحسب القناة والخدمة
- المتابعات
- المستحق والمتأخر
- الحملات
- النتائج لكل فرع
- الميزانية
- الخطة والإنفاق لكل فرع
يكبر معك نحو منصة المجموعة
يعمل إدراك اليوم في التسويق والمبيعات. وتتوسع المنصة لاحقاً إلى الاستقبال والحجز والملفات السريرية والفوترة والمخزون والموارد البشرية والتقارير. المذكور هنا هو المتاح فقط، وما عداه خطة نمو.
منصة واحدة لكل الفروع
أساس واحد تنمو عليه عمليات المجموعة.
استكشف الميزةفصل بين الفروع
كل فرع يرى بياناته فقط ما لم تمنحه الإدارة غير ذلك.
استكشف الميزةإضافة فرع جديد
ابدأ الفرع الجديد بالإعدادات والردود نفسها.
استكشف الميزةأسئلة شائعة
هل يرى كل فرع بيانات الفروع الأخرى؟
لا. تُمنح الصلاحيات بحسب الدور والفرع، وتحدد الإدارة من يرى أكثر من فرع.
هل يمكن للإدارة متابعة الفروع كلها؟
نعم، بدور يملك صلاحية الإشراف على الفروع.
هل تُستخدم الردود نفسها في كل الفروع؟
يمكن اعتماد ردود موحدة وتعديل ما يخص فرعاً بعينه.
هل يجيب المساعد عن الأسئلة الطبية؟
لا. محادثات الأعراض والشكاوى والغضب تبقى لدى إنسان في كل فرع.
هل أستطيع قياس كل فرع على حدة؟
نعم. يعرض التحليل الاستفسارات والحملات والميزانية بحسب الفرع.
وحّد تواصل فروعك مع إدراك
ناقش عدد فروعك وقنواتك وكيف تريد الإشراف عليها لتحديد نطاق العمل المناسب.